povo2.0利用停止解除

基本料無料のpovo2.0の回線ですが,通話やSMSを使わずトッピングもしていなかったので回線が停止されていました.
eSIMの契約でRakuten miniに設定しています.同じ端末に楽天モバイルのeSIMを設定していますがこれはそろそろ解約しようかと思っています.そうすると利用できる回線がなくなってしまう.ということで回線を復活させました.

povoからは以下のようなメールが届いていました.

【povo2.0】長期間トッピング未購入による利用停止予告
ご契約のpovo2.0サービスは5月18日時点でトッピングを長期間未購入のため、このままトッピングのご購入が確認できない場合、5月23日より順次ご利用を停止いたします。



povo2.0ではトッピングを多数ご用意しており、お客様のご利用状況に合わせて自由にお選びいただけます。

ぜひ5月22日までにご購入をお願いいたします。
【povo】利用停止のお知らせ
お客様のお電話番号00000000000の回線が利用停止されました。
身に覚えのない場合はお手数ですがpovoサポートまでご連絡ください。​
【povo2.0】利用停止中のトッピング購入方法のご案内
ご契約のpovo2.0サービスはトッピングを長期間未購入のため、ご利用を停止させていただきました。

利用停止中は「povoアプリ」ではトッピングをご購入いただくことができませんので、トッピングをご購入いただく場合は、povoサポートまでお問い合わせください。

今ココでpovoアプリからトッピングしようとしてもエラーでトッピングできません.

povoサポートに問い合わせします.
問い合わせはpovoアプリやWebからチャットで問い合わせできます.
問い合わせ時に以下のようなフォームに答えないといけないのですが,プルダウンメニューの「ご質問内容」がこれというものが見当たらず困りました.とりあえず「02.【申込み】手続きトラブル(共通) → g.eSIM設定後、アプリからトッピングが出来ない」にしました,

povoサポート開始フォーム
名前
メールアドレス
ご質問内容
電話番号 (オプション)
メッセージ

チャットが開始されると程なくオペレーターとつながり,本人確認のために以下の項目を聞かれました.

・該当の電話番号:
・契約者氏名:
・契約者生年月日:

これに答えると契約者情報の確認が取れましたの後,「詳しい状況を確認のうえ、長期間(180日間)トッピング未購入であることが確認できましたら、ご利用停止を解除させていただきます。」とのことでメールで結果を教えてくれるとのことでここででチャットは終了.

数分後以下のようなメールが届きました.

【povo】ご利用再開のご案内
povoサポートにてお客様の電話回線の一時利用停止を受け付けておりましたが、ご利用を再開いたしました。

povoアプリでトッピングを購入すると購入できました.
これでまたしばらく利用できるはずです.

面倒なので利用停止前にトッピングしたほうがいいですね.

ちなみに以下のページによると,今の所5分以内通話かけ放題トッピングが契約した日〜その月の最終日までが日割請求されるとのことでそれで維持費を下げられるようです.今回は月末ではないのでsmashの220円にしました.

実は今の所5分以内通話かけ放題トッピングが契約した日〜その月の最終日までが日割請求される仕様になってます

つまり月の最終日に契約して即解約すると18円位でトッピングが使えるので180日毎にこれを使えば年間40円位まで維持費を下げれます

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